- прием и регистрация заявок от жителей, передача заявок техническим специалистам и контроль их исполнения, - оперативный контроль работы инженерных систем на основе показаний систем диспетчеризации, световой и звуковой сигнализации, а также двусторонней переговорной связи, - регистрация в журналах всех аварийных ситуаций, заявок на оказание услуг, замечаний по тех. состоянию дома, - проверка наличия и комплектности служебной документации, оборудования, техники и ключей, - осуществление контроля за работой лифтов, - коммуникация с жителями в соответствии со стандартами сервиса, принятыми в компании.